Psicologia de los grupos y las organizaciones

Psicologia de los grupos y las organizaciones

Naturaleza de los grupos slideshare

Los psicólogos industriales-organizativos trabajan para las empresas o como consultores para analizar los sistemas actuales y planificar y aplicar estrategias para aumentar la productividad y la satisfacción laboral en toda la empresa. Utilizan el análisis estadístico para estudiar el rendimiento de los empleados y evaluar los efectos de diferentes programas de incentivos y vías de formación. Según el U.S. News and World Report, aunque el campo está creciendo, actualmente es una de las ramas de la psicología más pequeñas en términos de empleo. Por ello, las organizaciones profesionales de I-O como las que se mencionan a continuación son importantes para el desarrollo del sector.

La Oficina de Estadísticas Laborales afirma que esta rama de la psicología tiene una tasa de crecimiento prevista del 12,3%. El salario medio es de 102.530 dólares. Ambas estadísticas pueden variar según los lugares que emplean a los psicólogos. Estos especialistas se encuentran trabajando en la investigación científica y técnica, en consorcios de gestión y tecnología, en puestos gubernamentales y en puestos de gestión en empresas privadas y públicas. Se trata de una rama de la psicología que todavía está en su adolescencia, y el desarrollo de los profesionales individuales es vital para el desarrollo y el crecimiento del campo en su conjunto.

¿Cuál es la psicología de los grupos?

La Psicología de Grupo y la Psicoterapia de Grupo es una especialidad basada en la evidencia que prepara a los líderes de grupo para identificar y capitalizar las posibilidades de desarrollo y curación incrustadas en el funcionamiento interpersonal/intrapersonal de los miembros individuales del grupo, así como colectivamente para el grupo.

¿Cuál es un ejemplo de psicología de grupo?

Los psicólogos sociales consideran que un grupo está compuesto por dos o más personas que interactúan y dependen unas de otras de alguna manera. Algunos ejemplos de grupos son un equipo de béisbol, un servidor de listas de Internet, una clase de psicología en la universidad y una secta.

La psicología social en el comportamiento organizativo

Aunque podría parecer que podemos reconocer fácilmente un grupo social cuando nos encontramos con uno, en realidad no es tan fácil definir qué hace que un grupo de personas sea un grupo social. Imagínese, por ejemplo, una media docena de personas esperando en la cola de la caja de un supermercado. Probablemente estará de acuerdo en que este conjunto de individuos no debería considerarse un grupo social porque las personas no están relacionadas de forma significativa entre sí. Y los individuos que ven una película en el cine o los que asisten a una gran clase también podrían considerarse simplemente como individuos que están en el mismo lugar al mismo tiempo pero que no están conectados como un grupo social.

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Por supuesto, un grupo de individuos que se encuentran en el mismo lugar en ese momento puede, sin embargo, convertirse fácilmente en un grupo social si ocurre algo que los “une”. Por ejemplo, si un hombre en la cola de la caja del supermercado se desplomara de repente en el suelo, es probable que los demás a su alrededor empezaran a colaborar para ayudarle. Alguien llamaría a una ambulancia, otro le haría la reanimación cardiopulmonar y otro intentaría ponerse en contacto con su familia. Del mismo modo, si el cine se incendiara, se formaría un grupo mientras los individuos intentan salir del cine. E incluso la clase de estudiantes podría llegar a sentirse como un grupo si el instructor la elogiara continuamente por ser la mejor (o peor) clase que ha tenido. Ha sido un reto caracterizar qué es ese “algo” que hace que un grupo sea un grupo, pero un término que se ha utilizado es entitatividad (Campbell, 1958; Lickel et al., 2000).  La entitatividad se refiere a algo así como la “grupalidad”, es decir, la percepción, ya sea por parte de los propios miembros del grupo o de los demás, de que las personas reunidas son un grupo.

Naturaleza del grupo en la organización

Para la mayoría de las personas que trabajan en organizaciones, la organización en su conjunto es una entidad relativamente abstracta. Su experiencia laboral diaria está más determinada por el grupo de trabajo, el equipo, el departamento o la unidad de trabajo que por la organización en su conjunto. El grupo de trabajo es su entorno social directo en el trabajo y la influencia social más importante en su experiencia laboral. Además, las organizaciones están estructurando cada vez más el trabajo para que esté basado en el grupo o en el equipo, donde los grupos y los equipos, más que los individuos, son los responsables de la producción y el rendimiento. Esto requiere que las personas trabajen en estrecha colaboración con sus compañeros de grupo y hace que la coordinación, la cooperación y la comunicación entre los miembros del grupo sean elementos críticos para el desempeño de las tareas. Obviamente, entonces, entender cómo funcionan los grupos de trabajo, qué es lo que causa procesos grupales específicos y cuáles son las consecuencias de procesos grupales específicos es de importancia crítica para la teoría y la práctica de la psicología industrial-organizacional. La comprensión de estos procesos es el ámbito de la dinámica de grupo, o de los procesos de grupo.

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Naturaleza del trabajo en grupo

Las organizaciones que buscan promover la productividad, un mejor servicio, menos errores y una mayor seguridad, así como seguir siendo competitivas en entornos cambiantes, están recurriendo a los equipos y grupos de trabajo. Los grupos de trabajo se han convertido en la última década en la intervención preferida para mejorar el rendimiento. Así que ahora tenemos una plétora de teorías, metodologías, herramientas y estrategias para entender y facilitar el trabajo en equipo en las organizaciones. Tanto la ciencia como la práctica del rendimiento de los equipos ha evolucionado y madurado, logrando importantes avances. Pero, ¿por qué y cuándo las organizaciones despliegan equipos? ¿Son todos los equipos de trabajo iguales? ¿Son todos los grupos de las organizaciones iguales? Esta breve sección aborda estas cuestiones. Lo que sigue es un intento de aclarar y elaborar algunos de los rasgos clave que caracterizan a los equipos y grupos de trabajo en las organizaciones.

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Los equipos y grupos se utilizan por diversas razones, desde las actividades de lluvia de ideas hasta la resolución de problemas o la fabricación de productos. Los equipos y grupos están presentes tanto en el taller como en la sala de juntas. Se utilizan para realizar operaciones quirúrgicas, pilotar aviones, operar centrales eléctricas, lanzar el transbordador espacial, perforar en busca de petróleo y asegurar la paz de las naciones. Pero los equipos y grupos de trabajo se utilizan principalmente (no siempre) cuando las tareas son complejas, difíciles y dinámicas y cuando las consecuencias de los errores son elevadas. Además, los equipos de trabajo son mejores cuando se necesita redundancia y el contexto en el que van a actuar está mal definido, así como cuando los miembros del equipo tienen que procesar mucha información de diferentes modalidades. Por tanto, el tipo de tareas que los equipos o grupos deben ejecutar es importante. El entorno y las exigencias a los miembros del equipo son importantes.

Acerca del autor

Elinda Ferrer Covarrubias

Soy Elinda Ferrer Covarrubias, trabajo de profesora de psicología para alumnos de máster, además de dedicarme a realizar estudios avanzados. Mi mayor afición es la música, en especial el rap.

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