El diseño de las cosas cotidianas deutsch
Cualquiera que diseñe cualquier cosa que vaya a ser utilizada por humanos -desde objetos físicos hasta programas informáticos o herramientas conceptuales- debe leer este libro, y es una lectura igualmente tremenda para cualquiera que tenga que utilizar cualquier cosa creada por otro humano. Podría cambiar para siempre su forma de experimentar e interactuar con su entorno físico, y abrirle los ojos a la perversidad del mal diseño.
Cualquiera que diseñe cualquier cosa que vaya a ser utilizada por los seres humanos -desde objetos físicos hasta programas informáticos o herramientas conceptuales- debe leer este libro, y es una lectura igualmente tremenda para cualquiera que tenga que utilizar cualquier cosa creada por otro ser humano. Podría cambiar para siempre la forma de experimentar e interactuar con el entorno físico, abrir los ojos a la perversidad del mal diseño y a la conveniencia del buen diseño, y aumentar las expectativas sobre cómo deberían diseñarse las cosas.
Este libro es de dominio público y se pueden obtener fácilmente copias gratuitas en PDF en Internet. Lo utilizo a menudo cuando enseño Tecnología del Diseño en el nivel del IBDP….más Este libro es de dominio público y se pueden obtener copias gratuitas en PDF en línea. Lo utilizo a menudo cuando enseño Tecnología del Diseño en el nivel del IBDP.(menos)
¿Cuál es el papel de la psicología de las cosas cotidianas en la HCI?
Este tema considera el diseño de las cosas cotidianas. Comienza con ejemplos de mal diseño. El objetivo es que los alumnos se den cuenta de que los problemas y errores humanos al tratar con la tecnología suelen ser resultado de un fallo de diseño, y que un buen diseño tiene en cuenta las capacidades humanas.
¿Qué es el diseño según Don Norman?
En otros casos, como comenta Don Norman, los malos diseños pueden provocar percances, lesiones e incluso la muerte. El diseño se ocupa de cómo funcionan las cosas, cómo se controlan y la naturaleza de la interacción entre las personas y la tecnología. Cuando se hace bien, los resultados son productos brillantes y placenteros.
¿Debo leer el diseño de las cosas cotidianas?
The Design of Everyday Things es una lectura obligada para cualquiera que esté interesado en la experiencia del usuario. A mí personalmente me gusta releerlo cada uno o dos años. Norman es consciente de la perdurabilidad de su obra y de la aplicabilidad de sus principios a múltiples disciplinas.
Enganchado a cómo crear productos que crean hábito
El diseño de los objetos cotidianos es un libro superventas del científico cognitivo e ingeniero de usabilidad Donald Norman sobre cómo el diseño sirve de comunicación entre el objeto y el usuario, y cómo optimizar ese conducto de comunicación para que la experiencia de uso del objeto sea placentera. Una de las principales premisas del libro es que, aunque la gente suele culparse a sí misma cuando los objetos parecen funcionar mal, la culpa no es del usuario, sino de la falta de orientación intuitiva que debería estar presente en el diseño.
{{cite book|author=Donald A. Norman |date=1988 |title=La psicología de las cosas cotidianas |url=https://archive.org/details/psychologyofever00norm |publication-place=Nueva York |publisher=Basic Books |isbn=9780465067091 |lccn=87047782 |ol=2409159M}}
Diseño emocional
La anécdota inicial es la de una anciana que se esforzaba por abrir el cajón de un archivador y que indicaba “Lo siento. Soy muy mala con las cosas mecánicas”. Esto es ridículo, porque se trata de un cajón, y debería ser sencillo de abrir: quien diseñó ese cajón debería disculparse con ella por ser mala (o al menos indiferente) con la gente.
La psicología humana es un elemento crítico del trabajo con dispositivos. La razón por la que realizamos una acción es para obtener algo que deseamos, lo que es causado por mi motivación y cognición. La razón por la que nos sentimos frustrados con un dispositivo que no nos permite hacer lo que deseamos es el esfuerzo extra que debemos realizar para entender el dispositivo, así como el daño a nuestra autoestima por no poder hacerlo -aunque esto último es un falso sentimiento de culpa, que debería recaer sobre el diseñador y no sobre el usuario.
Todo esto sigue una serie de procesos psicológicos: la percepción, el análisis, la imaginación y otros procesos que se utilizan para desarrollar una comprensión de una situación y prever una acción que nos ayude a alcanzar el objetivo. Esto implica una serie de procesos racionales y emocionales con los que los diseñadores deberían estar más familiarizados.
Diseño centrado en el usuario
Para distinguirlos, tenemos que entender cómo percibimos los objetos que nos rodean y cómo nuestro cerebro da sentido a esa información. La combinación de los principios de la psicología cognitiva y la ingeniería nos convierte a todos en consumidores más inteligentes y ayuda a los diseñadores a crear productos que trabajen con los usuarios, en lugar de hacerlo en su contra.
En The Design of Everyday Things (publicado originalmente en 1988 con el título The Psychology of Everyday Things y revisado en 2013), el psicólogo cognitivo e ingeniero Don Norman explora las formas en que las personas entienden e interactúan con el entorno físico (lo que a veces se denomina “experiencia de usuario”). Con ello, nos convierte a todos en consumidores más inteligentes y ayuda a los diseñadores a crear productos que trabajen con los usuarios, en lugar de hacerlo en su contra.
Cuando interactuamos con el diseño, nos guiamos por los principios de descubribilidad y comprensión. La descubribilidad se refiere a si un usuario puede averiguar qué es un objeto y cómo utilizarlo sin un esfuerzo considerable. La descubribilidad responde a la pregunta: “¿Cómo puedo usar esta cosa?”. La comprensión, en este contexto, se refiere a la capacidad del usuario para dar sentido a las características descubribles del objeto. La comprensión responde a las preguntas: “¿Qué es esto y por qué quiero usarlo en primer lugar?”.
