Ejemplos de marketing psicológico
Los colores son partes poderosas de la psicología del marketing. Porque se relacionan con el comportamiento humano de diferentes maneras. Pueden influir en las emociones. Y las emociones pueden influir en el comportamiento del consumidor. Así que hay que elegir los suyos con cuidado.
Las historias son la forma en que conectamos con los demás. Lo que empezó alrededor de una hoguera ahora también ocurre en el espacio digital. En las redes sociales compartimos muchas de nuestras historias. Y ahí es donde publicarás la mayor parte de tu contenido.
Nuestros cerebros están literalmente hechos para las historias. Y el 92% de los consumidores quiere que las marcas hagan anuncios que parezcan una. Además, procesamos las imágenes 60 veces más rápido que las palabras. Por lo tanto, debe aspirar a “mostrar, no contar” con su contenido de marketing.
No se trata de enchufar su producto. Es mostrar cómo disfrutar de una noche de cervezas con tus amigos de forma responsable. Y la historia corta pone de relieve el impacto que una decisión equivocada puede tener en los que más te quieren.
La prueba social es una parte poderosa de la psicología del marketing. Pero no intentes engañar a la gente para que compre un producto no tan bueno ocultándolo. Trustpilot descubrió que el 62% de los consumidores dicen que no apoyarán a las marcas que censuren las reseñas.
Psicología del marketing
La primera regla del marketing es conocer al cliente. Entender la psicología e incorporar los factores del comportamiento humano a la estrategia de marketing aporta una valiosa visión del proceso de toma de decisiones del consumidor y fomenta la fidelidad a la marca. Los siguientes 10 consejos exploran las ventajas de utilizar aspectos de la psicología en el marketing, las razones por las que estas tácticas son eficaces y cómo pueden aplicarse en una campaña de marketing.
El proceso de toma de decisiones del consumidor consta de cinco etapas. La primera etapa es el reconocimiento de la necesidad, seguida de la búsqueda de información y la evaluación de alternativas. La decisión de compra propiamente dicha viene a continuación y concluye con la evaluación posterior a la compra. Quienes deseen aprovechar este proceso deben, en primer lugar, crear una nueva necesidad. A continuación, hay que colaborar en la búsqueda de productos y mostrar comparaciones de empresas. Una vez realizados estos pasos, el ciclo concluye pidiendo la opinión del cliente.
El neocórtex del cerebro humano controla el comportamiento de tipo obsesivo-compulsivo y las respuestas de huida o lucha. Estos mismos factores inician la compra por impulso, que está muy extendida. Según una encuesta realizada por Creditcards.com, el 84% de los encuestados ha realizado compras impulsivas. El 54% ha gastado 100 dólares o más en una compra impulsiva, y el 20% ha gastado al menos 1.000 dólares en una compra impulsiva. Para el vendedor, el uso de la palabra “ahora” puede desencadenar compras impulsivas. Incluir el “ahora” implica una sensación de urgencia que puede provocar una compra impulsiva reactiva.
Estrategia psicológica
Estamos hablando de ciencia, por supuesto. Una mirada más atenta al comportamiento humano y a por qué hacemos las cosas que hacemos revela una serie de conceptos que pueden aplicarse a los mensajes y contenidos de marketing. Los resultados no sólo manifiestan un fuerte sentido de la creatividad, sino que también desencadenan comportamientos inherentes en los consumidores que pueden redundar en beneficio de una empresa.
Por suerte, no hace falta ser psicólogo para entender estos comportamientos. En esta guía, revisaremos una serie de principios de comportamiento y le mostraremos cómo una de las principales tiendas de comercio electrónico los ha aplicado con éxito a sus esfuerzos de marketing para obtener mayores tasas de conversión.
Se irá con el conocimiento de cómo utilizar la psicología del marketing para aumentar las ventas de su comercio electrónico y asegurar que sus clientes sigan regresando. Estos aprendizajes se basan en el funcionamiento de la psicología humana y puede reproducirlos en cualquier tienda electrónica.
Aunque a la gente le gusta creer que toma decisiones racionales y bien pensadas, a menudo ocurre lo contrario. La cantidad de información que el cerebro absorbe en un día es demasiado para analizarla.
La psicología detrás de los anuncios
Para aprender sobre la psicología del marketing, todos los vendedores deberían leer el libro de David McRaney You Are Not So Smart. En este libro, McRaney subraya las formas en las que estamos conectados para pensar que somos individuos racionales mientras que en realidad somos presa de los caprichos de nuestra psicología. Lo mismo ocurre con la psicología del marketing y hemos elaborado esta guía sobre nueve formas en que los profesionales del marketing pueden utilizar este fenómeno para influir en el comportamiento de los consumidores.
La idea de reciprocidad en psicología social es que si hago algo positivo por ti, tú a su vez te sentirás más cooperativo y se predice que es más probable que hagas algo positivo por mí. No podemos evitarlo y es una obligación social a la que todos nos hemos entregado, ya sea en nuestra vida personal, profesional o de consumo.
Norbert Schwarz descubrió que incluso la cosa más pequeña, como encontrar una moneda de diez centavos, puede ponerte de mejor humor y hacerte sentir más satisfecho con tu vida. Es sorprendente que algo con un valor tan pequeño pueda crear un sentimiento más positivo para el individuo que lo encuentra.
