Características de la psicología industrial
La holgazanería social se refiere a la tendencia de los individuos a esforzarse menos cuando trabajan en un contexto de grupo. Este fenómeno, también conocido como efecto Ringelmann, fue observado por primera vez por el ingeniero agrícola francés Max Ringelmann en 1913. En un estudio, hizo que las personas tiraran de una cuerda individualmente y en grupo. Comprobó que, a medida que aumentaba el número de personas que tiraban, la fuerza total de tracción del grupo era menor que los esfuerzos individuales cuando se medían solos (Karau y Williams, 1993).
¿Por qué la gente se esfuerza menos cuando trabaja con otras personas? Las observaciones muestran que, a medida que aumenta el tamaño del grupo, este efecto también es mayor (Karau y Williams, 1993). La tendencia a la holgazanería social no se debe tanto a la pereza como a la percepción de que no se recibirá la parte justa de recompensa si el grupo tiene éxito ni se le culpará si fracasa. Las razones de este comportamiento incluyen: “Mi propio esfuerzo tendrá poco efecto en el resultado”, “Los demás no están haciendo su parte, así que ¿por qué debería hacerlo yo?” o “No tengo mucho que aportar, pero nadie lo notará de todos modos”. Este es un efecto consistente en un gran número de tareas de grupo y países (Gabrenya et al., 1983; Harkins & Petty, 1982; Taylor & Faust, 1952; Ziller, 1957). Las investigaciones también demuestran que la percepción de equidad está relacionada con una menor holgazanería social (Price et al., 2006). Por lo tanto, los equipos que se consideran más justos también deberían ver menos holgazanería social.
6 áreas principales de la psicología industrial
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Amy Morin, LCSW, es la editora en jefe de Verywell Mind. También es psicoterapeuta, autora del libro superventas “13 Things Mentally Strong People Don’t Do” (13 cosas que no hacen las personas mentalmente fuertes) y presentadora del podcast The Verywell Mind.
La psicología industrial-organizativa es la rama de la psicología que aplica las teorías y principios psicológicos a las organizaciones. A menudo denominada psicología I-O, este campo se centra en el aumento de la productividad en el lugar de trabajo y en cuestiones relacionadas, como el bienestar físico y mental de los empleados.
Los psicólogos industriales y organizativos realizan una gran variedad de tareas, como el estudio de las actitudes y el comportamiento de los trabajadores, la evaluación de las empresas y la formación de líderes. El objetivo general de este campo es estudiar y comprender el comportamiento humano en el lugar de trabajo.
Teorías de la psicología del trabajo
Los objetivos principales de la teoría de las características del puesto de trabajo (TCP) son explicar cómo las propiedades de las tareas organizativas que realizan las personas afectan a sus actitudes y comportamientos laborales, e identificar las condiciones en las que es probable que estos efectos sean más fuertes. La versión más reciente de la teoría se muestra en la figura 1. Como se muestra en la figura, la teoría postula que cinco características fundamentales del propio trabajo afectan a una serie de resultados personales y laborales a través de sus efectos sobre tres estados psicológicos de los empleados. Además, la teoría sostiene que estas características centrales tienen sus efectos más fuertes cuando los empleados obtienen una puntuación alta en tres condiciones individuales: fuerza de la necesidad de crecimiento, satisfacción del contexto y conocimientos y habilidades.
La teoría de las características del puesto postula que la presencia simultánea de estos tres estados psicológicos da lugar a una serie de resultados personales y laborales favorables. En concreto, el trabajador debería (a) estar internamente motivado en el trabajo (es decir, sentirse bien cuando rinde bien, y sentirse mal o infeliz cuando rinde mal), (b) estar satisfecho tanto con las oportunidades de crecimiento y desarrollo personal en el trabajo como con el trabajo en general, y (c) rendir eficazmente en el trabajo (es decir, producir un trabajo de alta cantidad y calidad). Sin embargo, si uno o más de los estados psicológicos están ausentes o se encuentran en un nivel muy bajo, deberían producirse menos de estos resultados deseables.
Psicología de las organizaciones
En 2019, las personas que trabajaron en Estados Unidos dedicaron una media de unas 42-54 horas semanales a trabajar (Oficina de Estadísticas Laborales-Departamento de Trabajo de Estados Unidos, 2019). Dormir fue la única otra actividad a la que dedicaron más tiempo con una media de unas 43-62 horas semanales. La jornada laboral es una parte importante del tiempo y la energía de los trabajadores. Tiene un impacto en sus vidas y en las de sus familias en formas físicas y psicológicas positivas y negativas. La psicología industrial y organizacional (I-O) es una rama de la psicología que estudia cómo el comportamiento humano y la psicología afectan al trabajo y cómo se ven afectados por él.
(a) La psicología industrial se centra en la contratación y el mantenimiento de los empleados. (b) La psicología organizativa se interesa por las relaciones con los empleados y la cultura organizativa. (crédito a: modificación del trabajo por Cory Zanker; crédito b: modificación del trabajo por Vitor Lima)
La psicología de los factores humanos es el estudio de las interacciones entre los seres humanos, las herramientas y los sistemas de trabajo. (a) En un escritorio tradicional, ciertas posiciones son ideales para la ergonomía y la salud. (b) Los recientes desarrollos en los espacios de trabajo incluyen escritorios en los que las personas pueden sentarse en una bola, estar de pie o incluso ir en bicicleta mientras trabajan. (crédito “silla de bola”: modificación del trabajo por Chris Rosario; crédito “escritorio de pie”: modificación del trabajo por “juhansonin_Flickr”/Flickr; crédito “escritorio de bicicleta”: modificación del trabajo por “Benny Wong_Flickr”/Flickr)
