Sociedad de psicología del consumidor
Este artículo promueve el desarrollo de la psicología clínica del consumidor; el estudio de cómo los procesos cognitivos y conductuales disfuncionales y desadaptativos interactúan con la experiencia y los comportamientos de consumo de los individuos. El artículo se organiza en torno a tres puntos principales de discusión: (a) Una definición de la psicología clínica del consumidor, apoyada por ejemplos ilustrativos de investigaciones recientes. (b) La delineación de 10 amplias prioridades para el trabajo futuro que pueden utilizarse para generar posibilidades de investigación específicas. (c) Cómo se beneficiará el campo si los investigadores trabajan dentro del paradigma de la psicología clínica del consumidor, y la relación bidireccional por la que la investigación en esta línea beneficiaría tanto a los campos en los que el juicio y los procesos de decisión son fundamentales (por ejemplo, la psicología del consumidor, el marketing y la cognición social) como a la psicología clínica.
Los individuos tienen una constelación de experiencias, tendencias y genética que afectan a sus percepciones y pensamientos, además de guiar el comportamiento y la elección. Desgraciadamente, a veces los individuos muestran cogniciones y comportamientos disfuncionales y desadaptativos que llegan a ser motivo de preocupación clínica. Este artículo revisa algunas investigaciones recientes en la interfaz de la psicología clínica y el comportamiento del consumidor para demostrar cómo el trabajo en la psicología clínica del consumidor puede profundizar nuestra comprensión del consumo, así como la experiencia humana en general. A pesar del potencial valor conceptual y práctico de la investigación en este nexo, los trabajos existentes son escasos. En consecuencia, ofrecemos sugerencias para futuras investigaciones con la esperanza de despertar el interés en lo que esperamos se convierta en un subcampo psicológico en crecimiento.
¿Cuáles son los dos campos de estudio del comportamiento del consumidor?
Hay tres factores principales que influyen en los hábitos de compra del consumidor: el económico, el cultural y el social. También hay dos grandes ramas de la psicología del consumidor: la conductual y la cognitiva.
¿Qué es la investigación del consumidor en psicología?
¿Qué es la investigación sobre los consumidores? La investigación del consumidor es el proceso de determinar las inclinaciones, las motivaciones y el comportamiento de compra de los clientes objetivo. Al ayudar a las empresas a profundizar en la psicología del cliente, la investigación del consumidor les permite crear perfiles de comportamiento de compra eficaces.
¿Cuáles son los 4 tipos diferentes de ciencia psicológica del comportamiento del consumidor?
Existen cuatro tipos de comportamiento del consumidor: el comportamiento de compra habitual, el comportamiento de búsqueda de variedad, el comportamiento de compra de reducción de la disonancia y el comportamiento de compra complejo.
Factores psicológicos del comportamiento del consumidor
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¿Le interesa saber por qué y cómo la gente compra unos productos y no otros? ¿Se ha preguntado alguna vez cómo influyen los mensajes de los medios de comunicación en las decisiones de compra de los consumidores? Si es así, quizá le interese el creciente campo conocido como psicología del consumidor.
Una definición formal de este campo lo describe como “el estudio de los individuos, grupos u organizaciones y los procesos que utilizan para seleccionar, asegurar, utilizar y disponer de productos, servicios, experiencias o ideas para satisfacer las necesidades y los impactos que estos procesos tienen sobre el consumidor y la sociedad”.
Según la Sociedad de Psicología del Consumidor, División 23 de la Asociación Americana de Psicología, la psicología del consumidor “emplea enfoques psicológicos teóricos para comprender a los consumidores”.
Marketing y psicología del consumidor sussex
El término psicología del consumidor se refiere al estudio de cómo las personas se relacionan con los bienes y servicios que utilizan en su vida diaria. También conocida como el estudio del comportamiento del consumidor, la psicología del consumidor ofrece la oportunidad de examinar cuestiones como qué factores son los más importantes cuando la gente decide comprar un artículo concreto, cómo los clientes determinan el valor de un servicio y si los anuncios de la televisión y las revistas pueden convencer a un consumidor reacio a probar un nuevo producto por primera vez. Este campo trata de describir y explicar el comportamiento del consumidor, aunque algunos psicólogos del consumidor intentan predecir o influir en las decisiones del cliente.
La disciplina de la psicología del consumidor se nutre en gran medida de los campos del marketing, la publicidad, la economía, la antropología, la psicología social y la psicología cognitiva. Sin embargo, la psicología del consumidor ha sido reconocida como un área de estudio propia desde la Segunda Guerra Mundial. Uno de los primeros psicólogos del consumidor fue John B. Watson, quien sugirió que los anuncios de talco para bebés de Johnson & Johnson se estructuraran para jugar sutilmente con la ansiedad y la inseguridad que suelen sentir las madres primerizas. Su técnica para reconocer el atractivo emocional de la publicidad sigue siendo hoy una piedra angular de la psicología del consumidor.
Comportamiento del consumidor la psicología del marketing
Decir que la profesora Peggy Liu ha tenido una carrera exitosa hasta ahora como joven educadora e investigadora sería quedarse muy corto. Liu, que ocupa la Cátedra Ben L. Fryrear de Marketing y es profesora asociada de administración de empresas en el área de marketing y economía de la empresa en la Escuela de Negocios Joseph M. Katz y la Facultad de Administración de Empresas, encabezó la lista de mejores profesores universitarios de escuelas de negocios de 2020 de Poets&Quants con más de una docena de nominaciones de sus estudiantes y colegas. Dentro de la escuela de negocios, ha sido galardonada varias veces con el Premio a la Excelencia en la Enseñanza.
Tras obtener su título de doctorado hace sólo cinco años en la Universidad de Duke, Liu ha escalado rápidamente posiciones en las principales revistas de marketing, gestión, psicología y salud pública. Ha publicado 33 artículos en revistas y es una de las profesoras de negocios más prolíficas y citadas del mundo.
Su investigación se centra en el comportamiento del consumidor, especialmente en lo que se refiere a su bienestar. Investiga principalmente en tres áreas: salud, social y la intersección entre ambas. Las investigaciones de Liu sobre la salud se centran en los factores que determinan la salubridad de las elecciones y el consumo de los consumidores, en cómo se perciben y prefieren de forma diferenciada los cambios en el tipo de alimentos frente a la cantidad, y en el impacto de la variación conjunta del tipo y la cantidad de alimentos.
