Temas de psicología social
En el módulo 2 abordaremos el hecho de que la psicología es el estudio científico de la conducta y los procesos mentales. Para ello, examinaremos los pasos del método científico y describiremos los cinco principales diseños utilizados en la investigación psicológica. También diferenciaremos entre fiabilidad y validez y su importancia para la medición. La psicología tiene normas y procedimientos éticos muy claros para la investigación científica. Hablaremos de ellos, pero también de por qué son necesarios. Por último, la psicología como campo, pero especialmente la psicología social como subcampo, se enfrenta a una crisis de replicación y a problemas de generalización de sus resultados. Esto se explicará para cerrar el módulo.
En el Módulo 1, aprendimos que la psicología era el estudio científico del comportamiento y los procesos mentales. Dedicaremos bastante tiempo a la parte del comportamiento y los procesos mentales, pero antes de continuar, es prudente elaborar más sobre lo que hace que la psicología sea científica. De hecho, es seguro decir que la mayoría de las personas que no están dentro de nuestra disciplina o una ciencia hermana, se sorprendería al saber que la psicología utiliza el método científico en absoluto.
¿Cuál es la herramienta de investigación más utilizada por los psicólogos sociales?
Encuestas. Las encuestas son probablemente uno de los tipos de investigación descriptiva más utilizados. Las encuestas suelen basarse en inventarios de autoinforme en los que las personas rellenan cuestionarios sobre sus propios comportamientos u opiniones.
¿Cuáles son los 4 componentes clave de la psicología social?
La psicología social investiga las acciones socialmente significativas de los individuos. Esta investigación tiene como objetivo examinar cuatro áreas significativas de la teoría y la investigación en la psicología social y discutir cómo cada uno encaja en el estudio de la actividad de los emprendedores: la cognición, la atribución, las actitudes y el yo.
Método de observación en psicología social
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Los métodos de investigación de la psicología social permiten a los psicólogos conocer mejor las causas que llevan a las personas a adoptar determinados comportamientos en situaciones sociales. Para estudiar empíricamente el comportamiento social, los psicólogos se basan en una serie de métodos científicos diferentes para realizar investigaciones sobre temas de psicología social. Estos métodos permiten a los investigadores poner a prueba hipótesis y teorías y buscar relaciones entre diferentes variables.
¿Por qué las personas hacen lo que hacen? ¿Y por qué a veces se comportan de forma diferente en los grupos? Estas preguntas no sólo interesan a los psicólogos sociales, sino también a los profesores, a los responsables de las políticas públicas, a los administradores sanitarios o a cualquiera que haya visto alguna vez una noticia sobre un acontecimiento mundial y se haya preguntado: “¿Por qué la gente actúa así?”
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Los psicólogos sociales no son los únicos interesados en comprender y predecir el comportamiento social ni los únicos que lo estudian. El comportamiento social también es considerado por líderes religiosos, filósofos, políticos, novelistas y otros, y es un tema común en los programas de televisión. Pero el enfoque psicológico social para entender el comportamiento social va más allá de la mera observación de las acciones humanas. Los psicólogos sociales creen que la verdadera comprensión de las causas del comportamiento social sólo puede obtenerse mediante un enfoque científico sistemático, y por eso realizan investigaciones científicas. Los psicólogos sociales creen que el estudio del comportamiento social debe ser empírico, es decir, basado en la recogida y el análisis sistemático de datos observables.
Dado que la psicología social se ocupa de las relaciones entre las personas, y que con frecuencia podemos encontrar respuestas a preguntas sobre el comportamiento humano utilizando nuestro propio sentido común o intuición, muchas personas piensan que no es necesario estudiarla empíricamente (Lilienfeld, 2011). Pero aunque aprendemos sobre las personas observando a los demás y, por tanto, la psicología social es, de hecho, en parte sentido común, la psicología social no es totalmente sentido común.
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Como psicólogo social, me interesa cómo funciona el comercio social. No por razones académicas, sino por una razón puramente práctica. Entender por qué tiene sentido comercial ayudar a las personas a conectarse donde compran y a comprar donde se conectan proporciona a las empresas una ventaja estratégica; la oportunidad de cosechar los frutos de una potente estrategia de comercio social basada en la percepción, en lugar de limitarse a desplegar el comercio social como un conjunto de herramientas tácticas.
Como conclusión de un post bastante largo, creo que una comprensión psicológicamente informada de cómo funciona el comercio social apunta a la posibilidad de seis estrategias de comercio social especialmente eficaces.
Pero primero lo obvio. El comercio social tiene sentido comercial porque es buen marketing, marketing con una gran M, es decir, en el sentido de que el marketing es el negocio de resolver los problemas de la gente con un beneficio (en contraposición a la mera mensajería). Al proporcionar a los compradores en línea herramientas útiles para tomar decisiones mejores y más informadas, el comercio social ayuda a los compradores a realizar compras inteligentes y astutas. Y al hacerlo, los minoristas pueden ofrecer experiencias de compra que superen las expectativas y que impulsen la fidelidad (compra-recompra) y la promoción (boca a boca).
